|
Dit programma biedt u de mogelijkheid met minimale inspanning iets terug te verdienen op uw bestaande apparatuur. Het transport en de betaling worden geheel voor u geregeld. Als u in het bezit bent van een of meer van de producten die in het onderstaande venster worden getoond, en u deze gekocht hebt tijdens de promotietermijn, kunt u uw oude apparatuur inruilen en hiervoor van ons een goede prijs krijgen.
Voorwaarden voor deelname aan het programma vindt u in de algemeene voorwarden.
Aan het Trade-In-programma mogen alleen nieuwe producten deelnemen. Demonstratieproducten, evenals gereviseerde en gebruikte producten komen hiervoor niet in aanmerking.
Deelname
Voor deelname aan het Trade-In programma eenvoudig de onderstaande stappen volgen.
1. Geef aan wat u reeds hebt aangeschaft of wat u graag wilt aanschaffen en geef een beschrijving van uw apparatuur.
2. Controleer en bevestig de inruilgegevens.
3. Voer de gedetailleerde gegevens voor uw nieuwe producten in.
4. Voer uw contact- en bankgegevens in.
5. Controleer alle informatie en accepteer dan het bindende aanbod. U ontvangt on line een ordernummer dat ook op de bevestigingsmail staat aangegeven en bij vragen altijd moet worden vermeld. De mail geldt tegelijkertijd als boekingsbewijs. Stuur a.u.b. een kopie door aan uw boekhouding.
Onze expediteur haalt uw oude apparaat op het afgesproken tijdstip op. Voeg een fotokopie bij van het koopbewijs van het nieuwe HP-product. Nadat het apparaat is afgehaald, wordt het afgesproken bedrag binnen ca. 30 dagen op uw rekening overgeboekt.
Inruilprijs
De inruilprijs wordt aan de hand van het nieuwe HP-product, de technologie en de specificaties van de ingeruilde apparatuur bepaald.
Invullen van relevante gegevens voor de order
Alle invulvelden gemarkeerd met een "*" zijn absoluut noodzakelijk voor de afwikkeling van de order.
1. informatie contactpersoon
- adresgegevens, in geval van een afwijkend ophaaladres
- voorkeurdatum voor ophalen (zie "Afhalen")
- speciale instructies voor ophalen (Vul uw speciale informatie voor de expediteur in, bijv. middagpauze.)
2. gegevens van de nieuwe HP-producten en de inruilproducten
3. bankinformatie (De wijze van overboeking en de veiligheid vindt u in de gegevensbeveiliging.)
Pakbon en aankoopbewijs
Druk de pakbon af. Bevestig deze goed zichtbaar op de verpakking en voeg een fotokopie van het aankoopbewijs bij.
Afhalen
Uw oude apparatuur moet in verpakte toestand worden aangeboden. De verpakking hoeft echter niet de oorspronkelijke verpakking te zijn. Bevestig de pakbon goed zichtbaar op de verpakking of schrijf ten minste uw inruilnummer en adres op de verpakking.
Onze expediteur neemt contact met u op of haalt het oude apparaat op de gewenste datum op. Wanneer hij zich niet aan deze afgesproken datum kan houden wordt het apparaat op de eerstvolgende werkdag afgehaald.
De expediteur haalt de apparatuur alleen gelijkvloers op. Als de oude apparatuur niet op de voorgeschreven wijze verpakt is of niet op het afgesproken tijdstijd beschikbaar is, zal HP de overeengekomen inruilprijs korten.
Meest gestelde vragen
Wat moet ik doen wanneer er geen pakbon kan worden afgedrukt?
Breng uw ordernummer en uw adres duidelijk zichtbaar op uw oude apparaat aan.
Hoe kan ik het gewicht van het oude apparaat vaststellen?
Het is van groot belang dat u het correcte gewicht van het inruilproduct invult. Het gewicht van de oude producten heeft geen invloed op de inruilprijs. Onjuist opgegeven gewichten kunnen ertoe leiden dat de ingeschakelde expediteur het inruilproduct niet kan inladen. Wanneer u niet zeker bent, gebruik dan een personenweegschaal om het gewicht te bepalen.
Wat gebeurt er, wanneer ik de expediteur mis?
Wanneer u door eigen schuld de expediteur mist, brengt HP u de daardoor ontstane kosten in rekening. Neem bijtijds contact op met onze ondersteuning wanneer producten niet op het afgesproken tijdstip kunnen worden opgehaald.
Waarom heb ik geen bevestiging per e-mail gekregen?
Controleer of u uw e-mailadres correct hebt ingevoerd door contact op te nemen met onze ondersteuning.
Waarom heb ik geen betaling ontvangen?
Uitbetalingen vinden pas plaats ca. 30 dagen nadat de goederen daadwerkelijk zijn opgehaald.
Controleer uw bankgegevens in het bevestigingsbericht. Neem bij eventuele onjuiste bankgegevens contact op met onze ondersteuning.
Is het mogelijk een vergoeding d.m.v. een fax of telefoon aan te vragen?
Het is in principe niet mogelijk het trade-in-programma per telefoon of fax uit te voeren.
Wat gebeurt er met mijn oude apparaat?
Alle ingeruilde producten worden gecontroleerd. Afhankelijk van het resultaat van deze controle wordt de apparatuur doorverkocht of afgevoerd. Bij een eventuele afvoer houden wij ons strikt aan de geldende milieuvoorschriften.
Moet ik het apparaat verpakken?
Alle ingeruilde producten, met uitzondering van DesignJets, moeten altijd worden verpakt. Bij producten die in onverpakte toestand worden aangeboden, kan Hewlett-Packard de inruilprijs korten (zie ook de algemene voorwaarden).
Ondersteuning
E-mail: trade-in-op.emr-europe@hp.com
Telefoon: +49-7031-7632-418
Let erop, dat de ondersteuning alleen in het Duits, Engels, Frans, Spaans en Italiaans kan worden gegeven.
Wij zijn niet in staat uw aanbiedingen per telefoon uit te voeren. Houd a.u.b. bij het telefoneren altijd uw ordernummer bij de hand.
|
